Los cuestionarios que se pueden responder en los opinómetros admiten todo tipo de preguntas que pueden ser de interés para la empresa o institución, pero siempre con respuestas cerradas que llevan aparejadas un grado de valoración, interés o satisfacción.- Periódicamente se podrán realizar los cambios de preguntas que le interesen al cliente.
- Cada cliente dispondrá de una o varias pantallas-página donde se podrán realizar hasta 4 preguntas.
- Una pantalla con teclado permite a los usuarios hacer comentarios, reclamaciones o sugerencias, una vez respondido el cuestionario.
- Los clientes también pueden solicitar una respuesta a sus comentarios, reclamaciones o sugerencias dejando sus datos personales.
- Los cuestionarios también podrán contestarse a través de la web de la empresa o institución.
- Como tiempo límite, el usuario solo empleará un máximo de 2 minutos para contestar la encuesta.
