Ciudad

Los ciudadanos cada día se sienten más alejados de los políticos y las instituciones. Los medios tradicionales de comunicación entre las instituciones públicas y la ciudadanía cada vez son menos efectivos. Pero la comunicación con la ciudadanía continúa siendo el pilar fundamental de la acción institucional y política. Los ciudadanos quieren que se les escuche, pero no cada cuatro años, quieren ser escuchados continuamente.

Hoy las nuevas tecnologías de la información y la comunicación permiten satisfacer esas nuevas demandas de la gente. El sistema OpinoMedia City de participación ciudadana le dará la posibilidad de conocer lo que realmente piensa la gente creando una relación más directa y continuada con los ciudadanos.

OpinoMedia City permite evaluar la percepción de los servicios prestados, fomentar la cercanía y anticiparse ante cualquier posible queja antes de que llegue a los foros públicos.

Beneficios a corto plazo

Gracias a la tecnología de OpinoMedia City su ayuntamiento dispondrá de un canal continuado para que la ciudadanía pueda hacer oír su voz dando su opinión y realizando comentarios, reclamaciones o sugerencias sobre aquellos temas que les interesan.

A través de opinómetros (puntos de información digital) y de la página web del ayuntamiento, los ciudadanos tienen la posibilidad de responder a cuestionarios sobre el funcionamiento de la ciudad y los servicios municipales y también, hacerles llegar sus comentarios,quejas y reclamaciones en tiempo real.

Además, una vez validada la utilización del cupón, podemos identificar al cliente que ha realizado la compra e incorporar este dato como elemento adicional de segmentación en nuestras actividades de marketing.

El ayuntamiento podrá visualizar las respuestas en tiempo real y mensualmente recibirá un informe detallado con los resultados de las opiniones que han expresado los ciudadanos, los comentarios realizados y un análisis de los mismos.

Los opinómetros se ubican en lugares públicos como:

• Oficinas municipales

• Bibliotecas

• Museos

• Mercados

• Instalaciones deportivas

OpinoMedia City es un sistema tecnológico que posibilita captar la atención, medir la opinión del ciudadano, y promocionar las iniciativas municipales.

En un espacio público municipal donde acceda mucha gente se ubica el opinómetro que incorpora una pantalla táctil con un ordenador conectado a internet.

Cada opinómetro puede ser un soporte publicitario estático y dinámico que llama la atención del ciudadano y le anima a contestar un breve cuestionario, aumentando los niveles de participación y eliminando los sesgos de los métodos tradicionales.

OpinoMedia consigue solucionar este problema gracias a su facilidad de manejo y la rapidez del proceso.

El ayuntamiento cuenta con acceso a los resultados de las encuestas en tiempo real, convirtiendo la solución OpinoMedia City en una potente herramienta de comunicación y participación. La información recabada a través de los opinómetros si rve par a evaluar constantemente la percepción que tienen los ciudadanos acerca de la gestión de su municipio.

Los beneficios de OpinoMedia City no terminan con la medición continua de la opinión pública. De hecho, gracias a los datos introducidos en el opinómetro por aquellos ciudadanos que soliciten una contestación a su sugerencia o reclamación, su ayuntamiento está constantemente construyendo una importante base de datos de vecinos de su localidad segmentados perfectamente en base a su perfil demográfico.

Esta base de datos se integra automáticamente con las herramientas de marketing relacional más importantes del mercado. También el sistema permite enlazar directamente con las principales redes sociales.

De este modo te podemos ayudar a elaborar una estrategia de comunicación online individualizada personalizada para los diferentes grupos de ciudadanos. Los ciudadanos quieren ser escuchados y OpinoMedia City es tu mejor herramienta para permitírselo de forma rápida, profesional y asequible.

El sistema OpinoMedia para ayuntamientos incluye los siguientes servicios:

• Suministro de opinómetros
• Confección de la encuesta
• Confección y colocación del primer vinilo de publicidad estática
• Confección y edición de un dinámico
• Personalización del aspecto del cuestionario
• Acceso online a los datos
• Informes completos de los resultados de la encuesta mensuales.
• Sistema de comentarios, sugerencias y quejas
• Sistema de recopilación de datos de contactos de los ciudadanos.

Opcionalmente OpinoMedia puede proporcionar al ayuntamiento nuevos servicios personalizados para la realización de acciones de marketing directo online.